新系統(tǒng)下的高速公路中控員:責(zé)任與挑戰(zhàn)并存 |
| 發(fā)布日期:2025-10-23 |
來源:浙江臺州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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在高速公路監(jiān)控中心這個(gè)忙碌而重要的地方,每天都有無數(shù)的車輛在公路上川流不息,監(jiān)控中心的工作人員就像一群默默守護(hù)的衛(wèi)士,時(shí)刻關(guān)注著高速公路的運(yùn)行狀況。中控員更是重任在肩,他們在工作崗位上一刻不停地忙碌著,眼睛緊緊地盯著屏幕,手指快速地在鍵盤上敲擊著,時(shí)刻關(guān)注監(jiān)控路況、做好信息記錄與報(bào)送等,最近還新增了收費(fèi)站稽核系統(tǒng)和全國公路氣象預(yù)警“叫應(yīng)”系統(tǒng),這讓他們的工作量大大增加,但他們依然認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一項(xiàng)工作。 
收費(fèi)站稽核系統(tǒng)的加入,讓中控員的工作內(nèi)容變得更加復(fù)雜?;讼到y(tǒng)包括省級工單、部級工單、103工單,這3個(gè)系統(tǒng)里有跨省追償工單、異議工單、投訴工單等各種工單。正好有收費(fèi)站調(diào)過來的經(jīng)驗(yàn)豐富的稽查人員,充滿熱情地指導(dǎo)大家學(xué)習(xí)新系統(tǒng)。她們耐心的坐在電腦前,從登錄系統(tǒng)開始,詳細(xì)地說著每一個(gè)按鈕的功能,并要仔細(xì)地查看每一筆交易記錄,分析每一個(gè)可疑的數(shù)據(jù)指標(biāo)。這可不是一件輕松的事,就像在一大堆紛亂的線團(tuán)里找出那根與眾不同的線頭一樣困難。 追繳工單就像一個(gè)小小的監(jiān)督員,確保高速公路的公平和合理,讓每一輛車都按照規(guī)定繳費(fèi),保障高速公路的正常運(yùn)行和維護(hù)。隨著全國公路氣象預(yù)警“叫應(yīng)”工作系統(tǒng)的上線,這個(gè)系統(tǒng)就像高速公路上的一個(gè)超級預(yù)警器,能夠提前感知到各種可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)情況,比如惡劣天氣、一旦有危險(xiǎn)信號傳來,中控員就必須在第一時(shí)間做出響應(yīng)。他們要迅速判斷危險(xiǎn)的等級,然后通過各種通訊設(shè)備通知相關(guān)的部門和人員,必須在極短的時(shí)間內(nèi)做出預(yù)警響應(yīng)措施,這對他們的反應(yīng)能力和應(yīng)急處理能力有著極高的要求。不過,盡管新增的這兩項(xiàng)系統(tǒng)讓中控人員的工作量大增,但他們依然保持著高度的敬業(yè)精神。他們知道,自己的工作關(guān)系到高速公路上每一個(gè)駕駛員的安全,關(guān)系到整個(gè)交通系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。他們就像高速公路上的一個(gè)個(gè)小齒輪,雖然看起來微小,但卻在整個(gè)龐大的交通系統(tǒng)中發(fā)揮著不可或缺的作用。他們就像高速公路的守護(hù)者,用自己的專業(yè)和專注,保障著每一位司機(jī)的安全,維護(hù)高速公路的暢通運(yùn)行。 何丹燕
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